Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a 30denní záruka spokojenosti

Prodávající: Sandstone Capital LLC, společnost s ručením omezeným založená podle práva státu Nové Mexiko (USA), identifikační číslo 0008087375, provozovatel internetového obchodu Cloravi (cloravi-cz.com).

1. Právo odstoupit od smlouvy (14 dní)

Jako spotřebitel máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě poslat e-mail na contact.cloravi@gmail.com s číslem objednávky a informací, že od smlouvy odstupujete.

2. Garance spokojenosti 30 dní

Nad rámec zákona vám dáváme 30 dní od doručení na vyzkoušení Cloravi. Pokud nebudete spokojeni, napište nám do 30 dnů od doručení a vrátíme vám peníze.

3. Jak zboží vrátit

• Napište nám na contact.cloravi@gmail.com a uveďte číslo objednávky. Pošleme vám adresu pro vrácení a postup. Z hygienických důvodů lze vrátit pouze neotevřené balení; garance spokojenosti platí i pro načaté první balení.
• Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, v původním balení.
• Zboží neposílejte na dobírku – takové zásilky nemůžeme převzít.
• Náklady na vrácení zboží nese kupující.

4. Vrácení peněz

Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. Můžeme je však zadržet, dokud nám zboží nedorazí zpět nebo nám neprokážete, že jste ho odeslali. Pokud bude zboží poškozené nebo opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení, můžeme od vrácené částky odečíst odpovídající snížení hodnoty.

5. Poškozené nebo vadné zboží

Pokud vám dorazí poškozený nebo vadný výrobek, napište nám co nejdříve na contact.cloravi@gmail.com a přiložte fotografie. Vadný výrobek vám bezplatně vyměníme nebo vrátíme peníze. Vaše zákonná práva z vadného plnění (24 měsíců) tím nejsou nijak dotčena.

6. Kontakt

S jakýmkoli dotazem k vrácení nás kontaktujte na contact.cloravi@gmail.com. Odpovídáme do 24–48 hodin v pracovní dny.